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ETIQUETA CORPORATIVA
“Os Segredos da Etiqueta Corporativa” – Quais as atitudes corretas no ambiente de trabalho? Quais os comportamentos adequados no meio empresarial? Sua postura, sua linguagem, sua imagem e marketing pessoal. Quais são os hábitos e novas competências dentro das organizações. Boas regras de etiqueta, boas maneiras e grau de cortesia.
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
“Excelência no Atendimento ao Cliente em Busca de Resultados” – Como realizar um atendimento que realmente dê resultados? Quais as técnicas e ferramentas que realmente agregam valor? Como aprimorar suas técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal? Como descobrir as reais necessidades e expectativas dos clientes e atendê-las? Qual o verdadeiro segredo do sucesso na arte de atender clientes?
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TÉCNICAS DE VENDAS
“Ferramentas Práticas em Vendas” – Quais são as técnicas e ferramentas que trazem resultados efetivos na área comercial? Como descobrir e entender as reais necessidades dos meus clientes? Como interpretar as atitudes e comportamentos dos clientes? Como lidar com objeções e com clientes difíceis? Como fazer com que o seu corpo “fale” a seu favor? Entendendo o comportamento humano como forma de buscar a excelência nos relacionamentos interpessoais e conseqüentemente buscar vendas de resultados.
“Ferramentas Práticas em Negociação e Persuasão” – O que é persuasão? O que é persuasão corporativa? Como persuadir clientes a comprar seus produtos e serviços? Como transformar seu modelo de negociação em um modelo de ganho mútuo e financeiramente viável? Como diferenciar-se da concorrência? Como vender valor? Quais as técnicas de negociação que realmente trazem resultados efetivos e imediatos?
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LIDERANÇA & DESENVOLVIMENTO PESSOAL
“Quem Pode Ser Líder?” – Quais as atitudes, competências e habilidades das pessoas de sucesso? Que comportamentos estas pessoas desenvolveram ao longo de suas vidas em busca de obter os objetivos e sonhos desejados? Será que qualquer pessoa pode ser líder? A auto liderança e o alinhamento dos objetivos pessoais com os objetivos corporativos na condução de equipes.
“A Teoria da Felicidade!” – O que é como felicidade autêntica? O que você busca? O que você entende por felicidade? O que é Flourishing? Porque muitos países estão utilizando o conceito de Flourishing para medir o nível de felicidade de uma nação? O que é FIB (Felicidade Interna Bruta)? Porque medir felicidade no ambiente corporativo?
“Projeto de Desenvolvimento Pessoal e Profissional” – Descubra definitivamente o que você deseja na vida? Qual o teu foco? Qual o teu rumo? Como potencializar seus resultados profissionais? Como definir foco e gerar ação em busca de metas e objetivos? Como desenvolver um plano de carreira profissional? Desenhe o passo a passo sua estratégia de desenvolvimento pessoal e profissional!
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GESTÃO DE PESSOAS
“A Arte de Lidar com Pessoas” – Quais os novos desafios em gestão de pessoas? Como definir objetivos e metas que realmente motivem pessoas a buscar os resultados que a empresa espera? Regras e técnicas de relacionamento e comunicação. Posturas, atitudes e comportamentos esperados. Quais os segredos para lidar com pessoas? Como formar e reter!
“Os 7 Segredos para Lidar com Pessoas” – Porque as pessoas são diferentes? Porque as pessoas agem e reagem de maneira diferente? Como lidar com pessoas? Como influenciar pessoas? Como inspirar pessoas? Como desenvolver relações interpessoais sadias e integradas? Como reduzir conflitos? Descubra os 7 segredos da arte de lidar com pessoas!
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LIDERANÇA DE EQUIPES
“Liderança Corporativa de Resultado” – Como alinhar os interesses pessoais aos valores e objetivos da empresa? Como conduzir equipes de maneira simples, direta e adequada? Quais os comportamentos e atitudes esperadas do Líder de Equipe? Como a liderança focada em resultados atrai pessoas para desenvolverem seu trabalho de forma produtiva e eficiente? Quais as novas técnicas de liderança e trabalho em equipe? A inovação na liderança!
“As 7 Ferramentas da Liderança!” – Quais as verdadeiras estratégias para inspirar, motivar e conduzir equipes? Quais as ferramentas adequadas para o Líder do século 21? Como desenvolver ferramentas de liderança adequadas a sua empresa, sua equipe e seu perfil de liderança? Quais os verdadeiros segredos de um líder? Descubra as 7 ferramentas da liderança que trarão resultados além do esperado!
“Os Segredos da Mente Inconsciente do Líder” – Como construir estratégias mentais em busca da liderança de alto impacto? Como desenvolver um padrão de comportamento mental que traga resultados de longo prazo na condução de equipes? Como avaliar velhos hábitos e desenvolver novos hábitos na liderança? Como desenvolver uma mente de líder e definitivamente inspirar pessoas em busca dos objetivos mais audaciosos?
“As 13 Competências Essenciais do Líder Coach!” – O que é um líder coach? Porque no futuro todo líder será um coach? Quais são os recursos necessários para se tornar um líder fora do comum? Porque o coaching pode ser o seu grande diferencial como líder? Como avaliar minhas competências atuais de liderança? Como desenvolver novas competências de liderança? Como desenvolver as competências essenciais na minha equipe? Descubra as 13 competências essenciais do líder coach!
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DIDÁTICA CORPORATIVA E ORATÓRIA
“Os Segredos da Didática Corporativa” – Como dominar a atenção em uma reunião? Qual a abordagem adequada para treinar sua equipe? Como trabalhar emoções fortes durante uma palestra? Qual a postura correta do novo comunicador corporativo? Quais as atitudes que trazem confiança no auditório? Como controlar comportamentos e criar sinergia com seus expectadores? Quais as técnicas de linguagem e comunicação que trazem resultados?
“Os Segredos para lidar com o medo e falar bem em público!” – Porque em linhas gerais temos medo de falar em público? Como superar o medo e desenvolver uma comunicação eficaz? Quais são os verdadeiros segredos para falar em público? Como controlar a ansiedade e desenvolver suas potencialidades na arte da retórica e da oratória no mundo empresarial?
“A Comunicação Eficaz Corporativa!” – Como comunicar-se de maneira simples e objetiva no ambiente corporativo? Como desenvolver uma apresentação poderosa que realmente traga os resultados esperados? Como ser simples, objetivo e direto na comunicação? Como planejar o tempo a seu favor? Como descobrir o que as pessoas desejam e assim atender as suas necessidades? Como vender ideias com eficiência?
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GESTÃO DE MUDANÇAS
“Porque Temos que Mudar?” – Porque eu tenho que mudar? Porque o mercado muda? Como abandonar a zona de conforto e buscar novos resultados? Como motivar equipes em processos de gestão de mudanças? Como lidar com crenças limitadoras e paradigmas? Como transformar medos e problemas em oportunidades e desafios? Teste a sua resiliência!
“Como Encarar Mudanças?” – Quem comanda suas atitudes? Como você se comporta frente aos desafios? O que efetivamente você faz com relação a mudança? Como lidar com a Zona de Conforto? Porque somos carregados de crenças? As crenças possibilitadoras x as crenças limitadoras. Como encontrar oportunidades e novas possibilidades? Como nos comunicamos com o mundo externo e conosco mesmo? Como criar novos sigfinicados e gerar novas crenças que nos possibilitam mudanças?
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MOTIVAÇÃO DA EQUIPE
“Os 7 Fatores Motivacionais da sua Equipe!” – O que é motivação? Qual a diferença entre motivação intrínseca e motivação extrínseca? Como as pessoas se motivam? O que motiva você? Como motivar pessoas? Como motivar equipes? Como motivar ações em busca de objetivos, metas e resultados corporativos? Como integrar valores motivacionais pessoais aos valores motivacionais corporativos? Descubra os 7 fatores que realmente motivam a sua equipe!
“Talentos que Inspiram Confiança” – O que queremos na vida? Quais são nossos objetivos? Quais os nossos sonhos? Como inspirar verdadeiros talentos? O que é um Talento? O que motiva você? O que motiva seus funcionários? Quais os fatores de motivação da sua equipe? Como cruzar objetivos pessoais com objetivos corporativos? O que motiva meus clientes?
“Os Segredos do Relacionamento Interpessoal” – Quais são os segredos do relacionamento interpessoal? Porque as pessoas são diferentes? Porque as pessoas pensam, agem e reagem de maneira diferente? A visão de mundo real x mundo percebido? Como podemos criar filtros que favoreçam o relacionamento interpessoal? Como lidar com pessoas diferentes? Como lidar com as minhas emoções e as emoções das pessoas? Carisma, credibilidade, colaboração e comunicação!
PALESTRAS CORPORATIVAS
PRÁTICAS COM FOCO EM
RESULTADOS
“Nossas palestras são uma experiência intensiva de aprendizado empresarial, com foco na excelência de operações, alinhamento de estratégias, tendo como objetivos atender resultados específicos de cada empresa. Trabalhamos de maneira intensa e prática!” Marco Meda
“O que efetivamente você e sua empresa desejam que sua equipe façam na prática após assistirem minhas palestras? Pense nisso e vamos juntos buscar a diferenciação… Podemos alinhar foco e gerar ação efetiva!” Marco Meda
PREPARE SUA EQUIPE
EM BUSCA DE RESULTADOS SIMPLES,
PRÁTICOS E REAIS.
nossa abordagem
Com uma abordagem diferenciada, trabalhamos de maneira simples os conceitos, as práticas e fundamentos do comportamento humano no trabalho, com dinâmicas e vivências focadas na melhoria constante do trabalho em equipe, liderança de resultados, da etiqueta empresarial, da didática corporativa, qualidade, estratégias logísticas, atendimento ao cliente e incremento de vendas.
PALESTRAS MOTIVACIONAIS
COM FOCO NO DESENVOLVIMENTO
PROFISSIONAL E PESSOAL
PALESTRAS INTERATIVAS
E DINÂMICAS
Acreditamos em um modelo extremamente dinâmico, informal e interativo de desenvolver palestras, uma vez que o aprendizado verdadeiro se dá através de experiências vividas. Sabemos que o ser humano aprende por repetição ou por emoção. Repetição não é o nosso negócio! Porém, alterar o nível de emoção das pessoas é objetivo das nossas palestras.
“Aprender lidar com as suas emoções e entender como as pessoas pensam serão a chave de sucesso no ambiente corporativo” Josi Meda
A INOVAÇÃO NO ENSINO CORPORATIVO
Acreditamos ainda na informalidade coerente quando se trata de buscar sinergia junto a sua equipe, seus alunos, seus subordinados, seus superiores e seus pares. A inovação para a didática tradicional está na abordagem de uma linguagem extremamente simples, direta e objetiva, onde fala-se diretamente o que tem que ser dito e o seu expectador não finge entender e nem ao menos fica buscando interpretar o que foi dito. A comunicação flui!
Quando estamos frente a pessoas pelas quais temos objetivos de ensinar, orientar, conduzir, treinar ou capacitar, precisamos encontrar formas de reter a sua atenção para posteriormente trazer as informações que precisamos. Assim, faz-se necessário criarmos um ambiente seguro para que estas pessoas sintam-se abertas e atentas.
É assim que eu trabalho!
Enfim, entendo que o sucesso e a capacidade de liderar estão ligados diretamente a capacidade do líder de motivar pessoas. A motivação trata da força que move as pessoas a agir. É preciso dar-lhes um “motivo” para que entrem em “ação”.
Além de motivar as equipes, o líder gestor de pessoas deve engajar equipes. Engajar é mais do que motivar! O grande desafio da liderança moderna é encontrar a fórmula adequada para obter um alto nível de engajamento e motivação.
Ao longo dos anos, estudando e trabalhando com comportamento humano nas empresas, descobrimos que quanto mais motivado um funcionário, mais produtivo ele é. Parece óbvio não é? E é óbvio! O problema é que muitas empresas ainda não entendem porque seus funcionários estão desmotivados e quando descobrem os reais motivos, não conseguem mudar este cenário, pois colocam a “culpa” apenas no colaborador!
Quando analisamos as atitudes humanas relacionadas ao mundo dos negócios, percebemos que o mundo corporativo é para os fortes, os ágeis e, na maioria das vezes, para os focados em resultados. Tais atitudes estão diretamente relacionadas em determinadas alavancas que favorecem o desenvolvimento dos negócios. Tais alavancas chamo aqui de MOTIVADORES! Assim, as alavancas que movem o ser humano nas empresas são: o MEDO e o INTERESSE!
O sucesso interessa a você? O sucesso é algo vago para você ou perfeitamente alcançável? O que você entende por sucesso? Você conhece pessoas de sucesso? Sabe o que elas fizeram para obter sucesso?
Conforme comentei no último post, após muitos anos de estudo, descobrimos que estratégias mentais modeladas de grandes líderes e pessoas de sucesso seguem determinados padrões. Assim, estudamos “modelos” de reprodução de determinados comportamentos e crenças de pessoas que atingiram o sucesso, a excelência e resultados em determinados assuntos — aqui no nosso caso na liderança de equipes.
Carl Rogers, psicanalista estadunidense, apresentou em seus estudos da psicologia humanista os conceitos dacongruência, da aceitação incondicional e da empatia.
A autoliderança pressupõe algumas características essenciais, como por exemplo: autocontrole, congruência, confiança, empatia, ética, o poder da inspiração, carisma e a capacidade de potencializar suas ações e consequentemente dos seus liderados.
Um processo de desenvolvimento de suas competências de liderança tem seu início no quanto você conhece a fundo seus comportamentos e atitudes.
A liderança atrai cada vez mais a atenção dos profissionais e estudiosos de psicologia aplicada aos negócios, uma vez que entender o seu comportamento comum que os difere de seus liderados é o desafio em questão. A sua forma de se relacionar com as pessoas, a sua comunicação, o seu poder de integração e companheirismo, são exemplos de atitudes comportamentais estudadas pela ciência do comportamento.
Lembro que em uma de minhas primeiras palestras sobre o tema, um grande diretor de uma empresa com atuação nacional perguntou-me: “Meda, nascemos líderes ou nos formamos líderes?”
Ao longo dos anos, estudando e trabalhando com comportamento humano nas empresas descobrimos que quanto mais motivado um funcionário mais produtivos eles são. Parece óbvio não é? E é óbvio! O problema é que muitas empresas ainda não entendem porque seus funcionários estão desmotivados e quando descobrem os reais motivos estas não conseguem mudar este cenário, pois colocam a “culpa” apenas no colaborador!
MEDA Academy Training 